8(977)572-24-32   8(499)300-14-01
В Вашей корзине 0 шт. на 0руб.
 

Поддержка

  • Как решаются спорные вопросы? 
    Допустим, я оплатил заказ, но из-за непредвиденных обстоятельств у вас нет возможности произвести отгрузку заказа? 

    Если при выполнении Вашего заказа у нас возникнут непредвиденные обстоятельства, и мы не сможем выполнить Ваш заказ, а оплата за товары уже поступила на счет, то в течение 5-ти  банковских ей мы вернем Вам деньги по указанному в форме заказа адресу  или предложим Вам более выгодное предложение. 

    Если в течение 5-ти дневного срока Вы не сможете оплатить свой заказ, прислать нам копию платежного документа или информировать о номере квитанции и сроке оплаты, то Ваш заказ будет автоматически снят. 

  • Как осуществляется гарантийная поддержка и ремонт? 
    Гарантийные обязательства начинаются с момента передачи Вам заказа представителем транспортной компании. Вместе с заказом, Вы получите платежный документ, подтверждающий факт приобретения товара, его стоимость и дату его продажи и гарантийный талон, с указанием адресов сервисных центров. 

    Если Вы приобрели один из наших товаров и, в процессе эксплуатации товара выявился заводской дефект или произошла поломка по вине производителя данного товара, в этом случае просим вас перед обращением в сервисный центр прислать нам письмо. 
    Укажите название товара, его серийный номер (если он есть), те обстоятельства, при которых произошла поломка, а также свой обратный адрес. Если есть такая возможность, то дополнительно мы просим Вас сделать пояснительные фотографии или выслать нам другие материалы, которые могут способствовать решению проблемы. 
    В течение недели наш технический эксперт обязательно уточнит у Вас необходимые детали и, сообщит свое предварительное решение. 

    В случае, если владелец товара не может на месте выполнить ремонт, то товар отправляется покупателем в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, где и производится тестирование и бесплатный гарантийный ремонт. 
    Если же поломка признана не гарантийной, то владелец товара оплачивает либо новые детали и стоимость их доставки до места назначения, либо ремонт товара в сервисном центре и стоимость его доставки. 

  • Банковские реквизиты для оплаты заказа. 
    Все необходимые для оплаты данные указаны в счете или квитанции, которые вы можете распечатать на сайте после оформления заказа или получить по электронной почте или по факсу. Просим Вас производить оплату своего заказа только при наличии счета или квитанции с реквизитами компании, который подтверждает резервирование товара. Срок резервирования товаров по Вашему заказу указан в счете или на бланке квитанции. 

  • Как получить финансовые документы для юридических лиц? 
    Вместе с заказом по Вашему адресу доставки отправляются необходимые финансовые документы: оригиналы счета, товарной накладной (ТОРГ-12) и счет-фактура.  
    Если по какой-то причине в полученном Вами грузе с заказом не оказалось необходимых документов, то, пожалуйста, отправьте к нам письменный запрос по электронной почте или факсу. 

 

Технический отдел:

Радиоинженер  - Никольский Фёдор

Контакты: (495) 664-27-68 доб. 602       pg@opsv.ru    Skype: Sales-2-optim-svyaz

 

Мастер по ремонту радиооборудования - Никольский Фёдор

Контакты: (495) 664-27-68 доб. 508 

...
Создание Интернет-магазина Shopcb.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2018.